Entra en la tienda, añade los productos al carrito y revisa las cantidades y el total. Al finalizar la compra, completa los datos de quien recibe y de quien paga, elige la forma de pago y envía tu pedido. Quedará pendiente de confirmación mientras revisamos los datos y la disponibilidad.

Tu pedido está registrado. Confirmaremos los datos y la disponibilidad antes de preparar tu entrega. El envío no se inicia automáticamente al realizar la compra. Puedes consultar su estado en Mi cuenta, dentro de Pedidos.

Sí. Puedes crearla desde Mi cuenta o durante el proceso de compra. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión. Tu cuenta reúne tus pedidos, direcciones y datos personales.

Por el momento, entregamos únicamente dentro del municipio de Matanzas.

El domicilio es totalmente gratis. Entregamos tu pedido en menos de 24 horas desde que confirmamos el pedido.

Puedes elegir Efectivo al recibir el envío o Pago desde el exterior. Con efectivo, pagas al recibir. Para pagar desde el exterior, indica el país de origen del pago y coordina las instrucciones con nuestro equipo por WhatsApp.

Selecciona Pago desde el exterior y el país desde el que pagarás. Al confirmar el pedido, podrás abrir WhatsApp con un mensaje preparado con los datos del pedido. Pulsa Enviar para hacérnoslo llegar. Nuestro equipo te indicará los pasos; el pago se confirma manualmente. Esta opción no cobra tu tarjeta dentro de la web.

Sí. En el formulario encontrarás los datos de quien recibe los productos y los de quien paga. Desmarca la opción que indica que son la misma persona y completa los datos correspondientes.

Introduce el código en el espacio para cupones del carrito o del proceso de compra y aplícalo. Antes de confirmar, verifica que el descuento aparezca en el resumen. Cada promoción tiene sus propias condiciones.

Sí, debes solicitarlo por WhatsApp al +53 56794910 antes de que salga el mensajero. Indica el número de pedido y espera nuestra confirmación. Si el mensajero ya salió, contacta a nuestro equipo para revisar la situación.

Revisa los productos al recibirlos. Si encuentras algún producto en mal estado, escríbenos por WhatsApp con una imagen del producto y el número de pedido.

Puedes solicitar el reembolso del importe total pagado por ese producto o el cambio por otro producto igual o diferente del mismo valor. Coordinaremos contigo la solución elegida por WhatsApp. Si detectas el problema después de la revisión inicial, comunícalo a nuestro equipo.

Inicia sesión en Mi cuenta y entra en Pedidos. Para aclarar cualquier detalle, escríbenos por WhatsApp e indica el número de pedido.

Entra en Mi cuenta y pulsa ¿Has olvidado la contraseña? Utiliza el correo asociado a tu cuenta y revisa también la carpeta de correo no deseado.

Escríbenos por WhatsApp al +53 56794910 o al correo puntomedio049@gmail.com. Nuestra tienda está en Calle Medio entre América y 2 de Mayo, Matanzas, y abre todos los días de 8:30 a. m. a 10:00 p. m.